آخر تحديث: 10 أبريل 2025

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية من العملاء:

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • عنوان السكن أو العمل
  • تفاصيل الطلبات أو الخدمات المطلوبة
  • أي ملاحظات إضافية يقدمها العميل

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تأكيد وجدولة مواعيد الخدمة
  • تحسين جودة خدماتنا وتجربة العملاء
  • التواصل مع العملاء بخصوص مواعيد أو عروض ترويجية
  • الرد على الاستفسارات أو الشكاوى
  • أغراض محاسبية وإدارية داخلية

3. حماية المعلومات

نلتزم بحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف باستخدام إجراءات أمنية مناسبة.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية، باستثناء الحالات التالية:

  • في حال كان ذلك ضروريًا لإتمام الخدمة (مثل مشاركة العنوان مع الفني المختص).
  • الامتثال للمتطلبات القانونية أو استجابة لأمر قضائي رسمي.
  • مع شركات موثوقة تساعدنا في تشغيل خدماتنا، بشرط التزامها بالحفاظ على سرية المعلومات.

5. حقوقك

يحق لك:

  • طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
  • طلب تصحيح أو حذف معلوماتك الشخصية.
  • سحب موافقتك على استخدام معلوماتك في أي وقت (ما لم يكن ذلك يتعارض مع الالتزامات القانونية).

لأي طلب متعلق ببياناتك، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال أدناه.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط إذا رغبت.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:

  • رقم الهاتف: +966452485745
  • البريد الإلكتروني: info@tsb-ksa.com
  • العنوان: الرياض ، المملكة العربية السعودية